Умови повернення
Інформація про правила повернення та обміну товару інтернет-магазину original-kiev.com.ua
Умови повернення та обміну
Інтернет-магазин original-kiev.com.ua працює в законодавчому полі та гарантує повернення або обмін запчастин:
Строк повернення
Протягом 14 днів з моменту покупки
Стан товару
При цілісності товарного вигляду та упаковки, а також повноті комплектації
Додаткові умови повернення:
- За відсутності слідів експлуатації
- Запчастини не мають слідів монтажу та експлуатації
Важлива інформація: Для оформлення повернення зв'яжіться з нашими менеджерами за телефоном, вказаним на сайті, або надішліть запит у зручний мессенджер.
Поверненню не підлягають
Згідно з законодавством, є категорії товарів, які не підлягають поверненню або обміну
Категорії товарів, що не підлягають поверненню
- Електро-деталі (свічки, датчики, насоси, форсунки, котушки запалювання, проводи свічок, стартери, акумулятори, генератори)
- Олії та охолоджуючі рідини
- Товари, за які внесено заставу
- Товари, придбані на індивідуальне замовлення у заводу-виробника або інших постачальників
Процедура повернення
- Зв'яжіться з нашим менеджером для оформлення повернення
- Надайте документи на товар (чек, гарантійний талон)
- Передайте товар через кур'єрську службу або особисто в магазин
- Після перевірки стану товару кошти будуть повернуті протягом 7 банківських днів
Часті запитання про повернення
Як повернути товар?
Для повернення товару зверніться до менеджера за контактним номером телефону. Вам необхідно надати документи на товар та зберегти цілісність упаковки.
Скільки часу займає процес повернення коштів?
Процес повернення коштів займає до 7 банківських днів з моменту отримання та перевірки товару нашими спеціалістами.
Чи можу я обміняти товар на інший?
Так, ви можете обміняти товар на інший за наявності аналогу на складі. При різниці у вартості проводиться додаткова оплата або повернення решти коштів.
Чи повертаються кошти за доставку?
Вартість доставки не повертається, оскільки послуга доставки є окремою послугою і була надана в повному обсязі.
Маєте питання щодо повернення?
Для отримання детальної інформації щодо повернення товару, звертайтесь до наших менеджерів
Детальні умови знайдеш тут: Публічна оферта
